Tham khảo

Quy tắc tài khoản và thanh toán trên gp66

Khi bạn mở tài khoản gp66, bạn đang tham gia theo quy tắc rõ ràng về tiền gửi, rút tiền và quyền sử dụng trên di động.

Đăng ký tài khoản chỉ mất vài giâyThanh toán nhanh qua ví nội địaRút tiền được xác minh an toànTruy cập từ điện thoại hoặc máy tínhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gp66 Quy tắc tài khoản và thanh toán trên gp66
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với tài khoản, chúng tôi có ba cách để bạn tiếp cận hỗ trợ nhanh chóng.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trang web. Trả lời trong vòng vài phút để giải quyết câu hỏi về gửi tiền, rút tiền hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết vấn đề của bạn với ID tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ, đặc biệt cho các truy vấn về xác minh hoặc tranh chấp thanh toán.
Điện thoại hoặc tin nhắn Liên hệ trực tiếp nếu bạn cần giải quyết nhanh. Hỗ trợ tiếng Việt khả dụng để xác nhận chi tiết tài khoản hoặc vấn đề rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

gp66 mã hóa tất cả dữ liệu tài khoản của bạn — thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — bằng tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu chuyển từ di động hoặc máy tính đến máy chủ gp66 được bảo vệ bằng mã hóa 256-bit. Không ai có thể đọc nó giữa đường.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã SMS. Bạn phải nhập mã đó để tiếp tục — điều này chặn truy cập trái phép.

Quản lý ví liên kết

Thêm hoặc xóa MoMo, ZaloPay, Viettel Money từ tài khoản bất kỳ lúc nào. Bạn kiểm soát hoàn toàn những ví nào được kết nối để gửi hoặc rút tiền.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn — đăng nhập, gửi tiền, rút tiền, ngày chơi. Gửi yêu cầu cho hỗ trợ và nhận tệp trong vòng 30 ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ với ID. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 90 ngày, giữ lại giao dịch theo quy định pháp lý.

Chính sách cookie

gp66 dùng cookie để ghi nhớ tài khoản, ngôn ngữ và tùy chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.

Những câu hỏi về quyền lợi và quy tắc tài khoản

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản gp66. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản hoặc cho ai đó khác sử dụng của bạn, chúng tôi sẽ khóa tất cả. Tài khoản cá nhân không thể chuyển hoặc cho mượn.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập — chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email. Nếu tài khoản bị khóa vì bảo mật, liên hệ hỗ trợ với ID. Họ sẽ xác minh danh tính bạn qua OTP rồi mở khóa.

Hầu hết các giao dịch xảy ra trong một phút hoặc hai. Nếu lâu hơn 10 phút, hãy kiểm tra ví di động của bạn để đảm bảo gửi thành công. Nếu tiền trừ từ ví nhưng không đến tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Vào Cài đặt > Ví và bạn sẽ thấy danh sách MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết. Bấm xóa bên cạnh bất kỳ ví nào — nó sẽ được gỡ khỏi tài khoản ngay lập tức.

gp66 không tính lệ phí rút tiền. Tiền thắng của bạn quay trở lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gốc mà không giảm. Nhưng hãy kiểm tra ví di động của bạn — một số nhà cung cấp có thể tính phí chuyển lớn.

Lần đầu bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh: cung cấp họ, tên, ngày sinh. Nếu số tiền rút lớn hoặc hoạt động lạ được phát hiện, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân.

Nếu bạn gửi tiền nhưng nó không đến tài khoản, hoặc rút tiền nhưng ví không nhận, hãy liên hệ hỗ trợ trong 7 ngày. Cung cấp ID giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra và hoàn lại nếu xác nhận lỗi.